| CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Tại Thanh Lê, chất lượng sản phẩm và quyền lợi của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi thực hiện đầy đủ các chính sách bảo hành theo đúng tiêu chuẩn nhà sản xuất cho tất cả danh mục sản phẩm. Ngay cả khi thời hạn bảo hành đã kết thúc, quý khách vẫn hoàn toàn có thể yên tâm với dịch vụ hậu mãi chu đáo và mức phí hỗ trợ đặc biệt từ phía công ty.
► ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH SẢN PHẨM:
♦ Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với sản phẩm chính; KHÔNG bao gồm các phụ kiện đi kèm.
♦ Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
♦ Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hư linh kiện, lỗi phần mềm, lỗi lắp ráp).
♦ Số Serial và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, không bị rách, cạo sửa hoặc bị dán đè lên bằng một tem khác bất kỳ.
♦ Số Serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải trùng khớp nhau.
♦ Sản phẩm không bị rơi vỡ, vào nước hoặc có tác động ngoại lực làm biến dạng.
♦ Xuất trình phiếu bảo hành và hóa đơn của sản phẩm ngay khi yêu cầu bảo hành.
► SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:
♦ Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
♦ Số Serial trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn; không có dấu hiệu cạo sửa, dán đè hoặc rách rời.
♦ Sản phẩm bị hư hỏng gây ra bơi thiên tai, tai nạn như: Hỏa hoạn, sét đánh, gió bão, lũ lụt
♦ Sản phẩm sử dụng không đúng như hướng dẫn, nguồn điện không thích hợp, nứt vỡ do vận chuyển hay va đập, ố bẩn, rỉ sét, ăn mòn do bảo quản kém, chất lỏng đổ vào, côn trùng xâm nhập, bụi bẩn...
♦ Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa, tháo lắp.
